近日,巴山大峡谷景区开业筹备工作如火如荼。为了更好地培养当地一支高素质的景区服务管理团队,中旅景观(北京)旅游管理有限公司近日在巴山大峡谷景区组织了员工岗位技能和服务培训。

第一批参加培训的景区工作人员包括:宣汉县国有企业调入人员110余人,宣汉县职业学校引进旅游管理专业人员20余人。通过培训考试的人员将被分配到景区的各个岗位工作。第二批员工将于今年8月前招聘。


本次岗位技能培训的课程内容紧凑充实,从景区经营管理的实际需要出发。包括综合服务、岗位技能、军训及相关安全演习。涵盖服务礼仪、普通话、职业道德、目标管理、景区旅游行业知识;一线运营各岗位专业技能培训,如票务吧、检票吧、销售吧、漂流。


为了确保培训工作能够高质量、高水平地完成,全公司高度重视,并根据政府部门的要求,召开了几次会议进行研究部署,最终确定了实施方案,并精心组织和充分准备了各类课程的培训场地、师资和教材的选择。

一直以来,中旅都非常重视景区的管理和建设。本次培训的目的是加强景区员工的技能培训,促进景区管理服务人员的建设,培养一支高素质的当地员工队伍。同时,绝大多数学员是国有企业下岗再就业人员,这是政府和景区响应国家号召,帮助国有企业下岗再就业人员的一项举措。


中旅高度重视巴山大峡谷景区建设

巴山大峡谷项目组入驻后,有5名常设景区项目组成员和60名总部支援人员。他们参加了50个项目推广会议和专题会议,并做了40多个专题报告。项目组成员和支持专家对现场进行了数百次访问,总行程约8000公里。



在景区建设开始前,项目组涉山涉水,穿梭于景区原有区域,对项目现场进行了多次深入的调查和考察,确定了新项目的选址,为景区的开放做了充分的准备。


此后,项目组高效编制了专属标准化管理体系、岗位职责、岗位工作流程、安全管理体系等一系列管理体系。结合景区实际情况,提出完善产品体系的建议。建议的亲子公园和露营地已被采纳,正在建设中。此外,还为桑树坪的大型民宿产品提供配套服务,提升游客体验。

巴山大峡谷是宣汉县“发展扶贫”战略的主战场。中旅风景的加入旨在充分发挥其专业优势,赋予景区权力,帮助宣汉县委、政府与贫困作斗争,促进县域旅游业的升级和发展。通过双方的共同努力,巴山大峡谷景区将成为“国家旅游扶贫试验区、国家生态旅游度假区、国家aaaa级旅游景区”。


中旅山水(北京)旅游管理有限公司是由中旅集团有限公司的子公司香港中旅国际投资有限公司于2006年6月12日在北京注册成立的全资子公司。中国旅游景观主要以旅游目的地轻资产出口业务为基础,包括开发、运营和管理相关业务及咨询服务。

标题:[游讯]中旅风景·巴山大峡谷景区筹开增势赋能

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