[旅游攻略]中国雪乡“智慧”升级打造智能景区

随着雪季的临近，位于黑龙江省的中国雪乡风景区于本月中旬正式开门迎客。今年冬天，向雪将提升智慧，努力为游客提供更好的服务。

智能景区综合管理平台经理任表示，智能系统由智能管理、智能服务、智能营销和智能保护四部分组成。2017年10月投入使用，今年二期升级。主要智慧体现在三个方面。

第一，刷脸进公园。目前，向雪景区已经实现了各种门票的全通道人脸识别，成为黑龙江省第一个全面采用该技术的景区。以前网上买票的游客要查身份证，网下买票的要查纸质票。把脸往公园里刷，有效提高了景区检票效率。游客在公园刷完脸后，他们的面部信息在48小时内有效，在此期间进出向雪不需要其他凭证。

二是安全网络清晰健全。500多台摄像机监视着向雪的山门和主要街道。当发现踩踏等事故风险时，覆盖园区23个区域的网络广播系统可以发出预警提示，疏散人群，保障游客人身安全。如果游客想找到一个失踪的同伴，他们也可以通过广播系统发布信息。

第三，服务的功过是非，都要靠智慧来判断。今年，为了提升向雪商家的服务质量，景区管理方加强了向雪公众意见系统的建设，要求门店悬挂统一风格、带有二维码的门牌号；一旦游客一扫而空，他们可以在向雪的官方平台上对商家进行评估或投诉。同时景区会安排专人处理游客投诉。

我进入景区，体验& lsquo刷脸功能，很方便。来自深圳的游客杨女士表示，进出景区无需出示门票，为您节省了宝贵的出行时间。