中新网5月10日电据《中国好声音新闻之夜》报道,很多旅游朋友拍照发朋友圈是很正常的。但今年五一假期,安徽合肥的胡女士出国旅游,因为刷微信,手机流量费高达1.6万多元。这到底是怎么回事?无论是陷阱还是失误,出国旅游如何避免这样的遭遇?

据央视报道,五一期间,胡女士前往美国塞班岛。下飞机后,她像往常一样打开手机上网,报告家人的安全。但胡女士万万没想到的是,这个看似平常的举动却给她带来了很多麻烦。

5月4日,回国后不久,胡女士收到中国电信的短信,提醒她停机:

胡女士:我的流量已经超过5000元了。请谨慎使用。电话直到昨天才知道它已经停止工作了。

胡女士一开始以为电信公司搞错了,就打客服电话询问。然而经查询,她的手机欠费高达16989元:

中国电信客服:可以查询一下大概的流量使用费16989。

胡女士:多少兆字节?

中国电信客服:16592元,单手机上网费。

胡女士:多少钱?总共多少兆字节?

中国电信客服:我无法计算你一万亿用了多少互联网,夫人,你在哪里用?

胡女士:塞班岛。

中国电信客服:我们查过了。塞班上一万亿是81.92元。

从流量列表来看,16000元以上的手机流量费主要是5月1日使用的。但胡女士说她那天去微信:

胡女士:我刚上微信,流量不大,也没看什么网站,因为塞班岛的互联网很差,根本找不到网络。

手机流量不到200兆,收费16000多元,让人觉得不可思议。运营商对此负责吗?

据中国电信安徽公司客服部工作人员介绍,国际漫游业务的定价由总行与漫游地运营商协商后确定。

但根据胡女士的描述,当时她的手机里只预存了几百块钱。在此期间,她没有收到任何欠款提醒,手机也没有停止:

胡女士:既然费用太高,那就必须暂停服务什么的。你不能等我回家给我发短信,然后就停手机。

更让胡女士无法接受的是,她在欠钱上网的时候没有得到及时的提醒和制止。但据报道,胡女士抵达塞班岛时,中国电信也给她发了一条提醒短信,详细说明了当地通话和手机流量收费情况;胡女士之所以欠款超过1.6万元,未能及时提醒停机,是因为她在国外的所有话费和交通费都是由国外通信运营商控制的,而且退单延迟短则四五天,长则三十天左右。

[旅游资讯]女子出境游花1.6万元流量费 业内:旅游尽量用WIFI

如今,出国旅游的人越来越多。刷微博,玩微信,会像胡女士一样有天价的流量费。如何避免相关经历发生在自己身上?

对此,业内人士提醒消费者,某些软件的自动升级更新和某些恶意软件的文件下载,会不自觉地消耗流量。如果消费者想使用互联网,这些发达的旅游区的商场、超市、餐厅等公共场所基本都有免费wifi。

其实现在免费wifi热点越来越多了。如果你使用无线,你的费用会少得多。而且如果真的长期出国,买国外电话卡也是不错的选择。

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