[旅游资讯]菲律宾旅游局：责令严惩地接社 向媒体代表致歉

1月7日，摄影师徐克沂在推特上表示，12月中旬，作为一名摄影师，她被邀请参加菲律宾旅游局组织的一次媒体考察旅行，她和她的团队成员遭受了船桅断裂、海胆蛰刺和导游态度恶劣的痛苦。1月8日，菲律宾旅游局上海办公室答复称，负责接待媒体游学的第三方机构在具体实施过程中，在行程安排、接待标准、导游服务、硬件设施等方面存在诸多失误。为此，菲律宾旅游局向参加活动的媒体代表道歉，并将责令相关机构、导游和工作人员受到严厉处罚。

一个媒体代表团去菲律宾上演一部恐怖电影

徐克沂的考察是由菲律宾旅游局组织的，并邀请了30多家国内媒体的代表前往菲律宾的宿务、薄荷、杜马格特和长滩岛。徐克沂参加了宿务，薄荷和杜马格特。

徐克沂介绍说，在7天的旅行中，几乎每天都有不同的事故发生。到了景区，发现景区关门了，被迫去黑点购物，被抢了，吓得天天轮流。其中，徐克沂最生气的是她出海时几乎处于危险之中。

第三天，当他们从巨茅岛海上旅行回来时，他们乘坐的船的桅杆突然断了，徐克沂自己也差点被桅杆撞上。同行的林女士当时也在船上。桅杆折断后，整个帆布船的屋顶都塌了。第一次出海，不会游泳。遇到这种情况我特别慌张。后来我男老师帮忙把杆子拉直了，她告诉北青报记者。

作为一名摄影师，徐克沂去过30多个国家，但没有一个国家像这次菲律宾之旅一样令人失望。菲律宾旅游局作为主办方，邀请媒体考察，但行程像恐怖片。

菲律宾旅游从业者:低成本群体的质量难以保证

徐克沂的微博很快获得了大量转发和评论。有网友表示，在菲律宾旅游时遇到过基础设施差、地面导游安排不合理、抢劫等问题。然而，许多网民评论说，他们这次也去了徐克沂旅游的景点，旅行时感觉很好。他们没有遇到徐所说的问题，怀疑徐可能遇到了一个低成本的群体。

长期从事菲律宾旅游的业内人士王先生告诉《北青报》，与其他东南亚国家相比，菲律宾海水和水下动植物的清澈度要好于东南亚同类经典，这也吸引了很多中国游客来菲律宾群岛旅游。但据王先生说，菲律宾各地消费的价格和设施会有差异。像长滩岛这样发展完善的景点，常年接待游客，当地景点多，治安好，不会有问题。另外，这些发展较好的景点也配有高档酒店，住宿环境不会太差，但是价格比较高。相对于长滩岛，半开发景区的杜马格特肯定会整体设施更差，价格更低。

王先生说，在安全方面，菲律宾不同地区差异很大。像马尼拉这种不发达的景点很少去，治安差，景点少，安全系数低。只是最近旅行社做马尼拉旅游，不建议游客去。此外，周边一些发展较好的岛屿，公共安全好，航行时间短，安全系数高。

至于在菲律宾的旅游经历，王先生说可能是一些低成本的旅游团。他建议游客在旅游时尽量选择价格高、质量好的旅游团，而不是低成本、低成本的旅游团，尽量选择当地信誉好的地方。

【/s2/】菲律宾旅游局:责令严肃接受该机构，并向媒体代表道歉【/s2/】

17日回国后，徐克沂在微博上写了这封投诉信。被媒体同事转发到菲律宾旅游局后，对方向她道歉，希望不要公开。一个朋友曾经和徐克沂开玩笑说:“如果我给你1000万，让你不要送，你还会送吗？”徐克沂说，我差点死在那里。如果我还是说是，那其他人去菲律宾旅游有危险怎么办？

8日，菲律宾国家旅游局上海办公室回复《北青报》记者称，2018年菲律宾媒体游学团由菲律宾国家旅游局主办，并邀请部分中国媒体考察菲律宾宿务、保和岛、杜马格特岛、苏米隆岛等著名旅游目的地。考察期间，菲律宾国家旅游局上海办公室根据官方流程和要求，委托第三方机构协助接待。但在具体实施过程中，在行程安排、接待标准、导游服务、硬件设施等方面都存在诸多失误。

得知上述情况后，菲律宾国家旅游局高度重视，在第一时间积极展开调查。现在已经责令相关机构、导游和工作人员严惩。菲律宾国家旅游局对给参加考察的媒体代表带来的不便和麻烦表示诚挚的歉意。

菲律宾国家旅游局在声明中也提到，近年来，菲律宾国家旅游局与数十家地方机构合作，组织了数百次检查活动。这次媒体调查中出现的问题，也是旅游局多年来第一次遇到，确实是个别事故，不能推断这是菲律宾全国旅游业的整体情况。

菲律宾国家旅游局上海代表处声明